Problemas impresora HP Smart Tank Plus 551 no enciende

Aiyor · ‎10-03-2020

Estimados , ante todo reciban saludos cordiales , hoy día acudo a esta respetable comunidad para solicitar su apoyo respecto a la problemática presenta un dispositivo Smart Tank PLus 551 , que no enciende la pantalla , solo mantiene encendida luz de Reanudar y Luz de tinta/cabezal. Agradezco sus comentarios .Un Feliz y Bendecido día para Todos !!!!!

resistencia · ‎10-03-2020

Hola @Aiyor

intente actualizar el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/HP_Smart_Tank_510-550_1951A.exe

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

ferRX · ‎10-03-2020

Hola @Aiyor ,

Para revisar si tiene funcionamiento básico manda la hoja de pruebas, presiona el botón Cancelar - X durante 5 segundos

La impresora debe tomar la hoja de papel y te sale una hoja como la siguiente:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP