Problemas impresora HP Smart Tank Plus 551 no enciende

[Aiyor]

Estimados , ante todo reciban saludos cordiales , hoy día acudo a esta respetable comunidad para solicitar su apoyo respecto a la problemática presenta un dispositivo Smart Tank PLus 551 , que no enciende la pantalla , solo mantiene encendida luz de Reanudar y Luz de tinta/cabezal. Agradezco sus comentarios .Un Feliz y Bendecido día para Todos !!!!! 

[resistencia]

Hola @Aiyor 

intente actualizar el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/HP_Smart_Tank_510-550_1951A.exe 

[ferRX]

Hola @Aiyor ,

Para revisar si tiene funcionamiento básico manda la hoja de pruebas,  presiona el botón Cancelar - X durante 5 segundos

La impresora debe tomar la hoja de papel y te sale una hoja como la siguiente:

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Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.