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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problemas impresión

Envy 5541
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes y gracias antetodo.

 

Tengo una Hp Envy 5541. Cambie el router  porque cambié de compañía y la impresora se desconfiguró. Cuando la configuré otra vez, sólo imprime en blanco y negro y no utiliza la opción duplex para imprimir. He probado mil cosas, pero no logro hallar la solución. ¿Alguién que me pueda echar una mano?

 

Un saludo

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Problemas impresión

Prueba lo siguiente:

Elimina por completo el driver de la impresora y antes de conectarla al equipo configura manualmente la direccion

 

1.- En la pantalla digital de la impresora ingresa a configuración WIFI

2.- Restablece los valores por defecto

3.- Apaga y prende el equipo

4.- Ingresa nuevamente en la opcion de configuración de conexion WIFI

5.- Configura la nueva dirección nuevamente

6.- Vuelve a apagar el equipo y enciendalo nuevamente

7.- Conecte la impresora a un solo equipo y prueba imprimir.

8.- Trata de ingresar con la nueva dirección asignada por el navegador al equipo de impresion.

 

Ojo: Recuerde configurar los 3 parametros principales:
A) Direccion de red

B) Mascara de subred

C) Puerta de enlace predeterminada

 

 

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Problemas impresión

Gracias por su respuesta. Vamos a probar

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