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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Problemas en la cola de Impresion

HP0C5A03 HP Deskjet 2600
Microsoft Windows Server 2019

buen dia. tenemos en la oficina una impresora  HPDESKJET 2675, a todos le funciona muy bien, pero al momento de que yo mande a imprimir me aparece un mensaje de la aplicaicon HP SMART, donde me notifica que la impresora requiere de mi atención, le doy solucionar problemas y me dice que el "problema en la cola de impresion no se ah resuelto" y no sale mi impresion.

 

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 147
Mensaje 2 de 2
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Problemas en la cola de Impresion

Hola @MrTofuCancun !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

¿Qué sistema operativo usas?

 

Si usas Windows ejecuta los siguientes pasos.

 

Descargue y ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y solucionar automáticamente problemas de conexión y hardware.

Lea y responda a las pantallas en HP Print and Scan Doctor para encontrar y corregir cualquier problema de la impresora automáticamente. Una vez que haya terminado de usar HP Print and Scan Doctor, intente imprimir.

 

Saludos!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación