Problemas de impresion en la impresora

[MiguelAngel4576]

Hola. Mi problema es con la impresora hp envy 5530. No me imprime. La impresora imprime por wifi. Hace un mes le cambie el diaco duro al portatil y me formatearon el mismo. Posteriormente me descarge los controladores de la impresona y en un principio no habia problama. hace dos dias quise imprimir un documento y no me imprimia. Mire en ajustes y tenia la impresora por defecto la hp envy 5530, es decir, la que tengo. Pero le doy a imprimir y nada. 

Pruebo a seleccionar nuevamente la impresora en la pag de impresion y si me imprime pero despues quiero imprimir otro doc y tengo que seleccionar otra vez mi impresora, es decir no se queda grabado. 

Que puedo hacer ? 

muchas gracia. 

[Maké]

Lo que tienes que realizar es configurar, a la impresora, para que funcione con Wifi y como predeterminada.

Ve a inicio, configuración, impresoras y configúrala.

Mira, este link ... https://support.microsoft.com/es-es/help/4028622/windows-10-how-to-set-a-default-printer

[MiguelAngel4576]

Hola. La impresora ya la tengo configurada para que funcione por wifi y la impresora ya la tengo como predeterminada. es lo primero que hice, pero siguo con este problema. 

[Maké]

Intenta borrar, a la impresora e instalarla nuevamente o, desconecta todo, presiona el botón de inicio, por 60", luego conecta la tensión, a la impresora con el cable adaptador e instanta, con HP Print and Scan Doctor, desde ... https://support.hp.com/ar-es/topic/printscandoctor

También puedes intentar, con HP Support Assistant, si no lo tienes instalado (), puedes bajarlo, desde ... https://www8.hp.com/ar/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

[GOLD_MASTER]

Hola @MiguelAngel4576 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers