Problemas de impresión

cpueblas · ‎18-06-2019

Al querer imprimir, mensaje aviso falta de tinta pero el cartucho aún tiene ya que, si reinicio la PC, arranca la impresión aunque con algunos caracteres algo borrosos. El programa de diagnóstico dice "problema con cartuchos o cabezales".

Se trata de una impresora Deskjet Ink Advantage 3545 4 años (màs o menos) con poco uso.

Muchas gracias por la ayuda.

Free Lance

GOLD_MASTER · ‎18-06-2019

Hola @cpueblas .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3540/DJ3540_R1828A.exe

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3540-e-all-in-one-printer-series/52859...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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GOLD_MASTER · ‎18-06-2019