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Problemas de impresión con la HP PhotoSmart 5510

HP PhotoSmart 5510
macOS 10.14 Mojave

Me aparece en pantalla el mensaje “Parece que falta uno o varios cartuchos o están dañados. Instalar o reemplazar los cartuchos afectados” junto con una señal de peligro.

 

El cartucho funcionaba perfectamente y aún así lo cambie por otro nuevo. Sigue saliendo el mismo mensaje. No me deja hacer nada con la impresora y no puedo realizar ninguna acción. 

 

No no puedo hacer reser ni puedo entrar al menú. Desde la aplicación tampoco se puede hacer nada. ¿Que solución podría encontrar para poder imprimir?

 

gracias!

3 RESPUESTAS 3
Decano Adjunto
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Problemas de impresión con la HP PhotoSmart 5510

Estimada Sacitametam.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-photosmart-5510-e-all-in-one-printer-series-b111/5053904/mod...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
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Problemas de impresión con la HP PhotoSmart 5510


@AngelAmerikano@  ha escrito:

Estimada Sacitametam.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-photosmart-5510-e-all-in-one-printer-series-b111/5053904/mod...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Todo lo que me ha comentado ya lo he hecho en varias ocasiones y sigue apareciendo el mismo mensaje. A ver si alguien me puede decir cómo hacer reset sin poder acceder al menú de la impresora o buscar solución alternativa 

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Problemas de impresión con la HP PhotoSmart 5510

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ps5510new/PS5510_R1832A_R1829A.dmg


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