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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
311
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Problemas de conexión

HP ENVY 5030
macOS 11.0 Big Sur

Hola,

 

Mi impresora no imprime. Hace poco cambié la red wifi de casa, pero está bien configurada y funcionaba bien después del cambio, dudo que sea eso. Primero me aparece el mensaje "Conectar impresora: Imposible imprimir. Conecte la impr. para actual. estado de HP Instant Ink". Luego intento conectar, tanto desde la impresora como actualizando el estado desde la página web, pero nada. Aparece un segundo mensaje: "Problema con el servidor: La impresora no se pudo conectar a los Servicios Web. Puede que el servidor esté ocupado o temporalmente fuera de servicio. Inténtelo más tarde". Llevo dos días probando y tengo importantes documentos que imprimir.

 

¿Alguien me ayuda? Muchas gracias de antemano.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,898 13,008 21,390
Mensaje 2 de 2
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Problemas de conexión

Estimado @Yann5 

 

probablemente al cambiar la red debe  también cambiar la configuración de la red en la impresora siga los pasos de la pagina 49 del manual

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05644441.pdf 


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