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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

Problemas de conexión en HP smart

Ink Tank 415
Android 7 Nougat

¡Hola! amigos..

Recientemente tuve 2 problemas para mandar a imprimir desde HP smart a la impresora Ink Tank 415; el teléfono era un Samsung S8 con versión de android 7.0, se conecta al WiFi de la impresoras pero mas sin embargo la app no reconoce la impresora y me sale el icono con un signo de interrogación y no he podido imprimir de ninguna manera, caso contrario con un Huawei P20 lite que en un dos por tres imprimó sin problemas, me podrían ayudar por favor.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Problemas de conexión en HP smart

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/ITW410_R1737K_1805K.exe

 

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/ITW410_R1737K_1805K.exe

 

Revise:

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