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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Problemas de conexión con la red inhalambrica

Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage serie 2540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día, tengo la impresora HP Deskjet 2545 Ink Advantage, la tenia conectada en red, pero cambie mi router, ya conecté todos los equipos, pero la impresora no la puedo conectar, ya la desisinstale, actualice los driver, utilice el scan doctor y no puedo hacer que la impresora reconozca el nuevo nombre de la red.

 

Ella reconoce la red y me permite ingresar la clave de la red inhalambrica pero en el último paso falla y muestra un mensaje que indica que hay un error no identificado.

 

Por favor su ayuda con este problema.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,142 142 538
Mensaje 2 de 2
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Problemas de conexión con la red inhalambrica

Hola Vikyngo!

 

Elimina la impresora completamente, reinicia ordenador y router y vuelve a hacer la instalación.

 

Comprueba que la red no es 5g o plus, que no tienes amplificador de señal y desactiva antivirus y firewall.

 

¿La luz de wifi se queda azul y fija? ¿puedes entrar en la ip?

 

Dime el error exacto que te aparece al hacer la instalación.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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