Problemas de conexión a la red en impresora Deskjet 2700

[Natxi]

LA impresora no se conecta a la red inalambrica,  y el botón de wifi permanece parpadeando todo el tiempo . En modo no inalámbrico funciona perfectamente. 

Cuando imprimo un informe de diagnostico indica que la impresora no es capaz de conectarse al router ( que no tiene WPS donde presionar,  como sugieren en las instrucciones para solucionar el problema). Según ese informe el Nombre SSID de la red no se ha detectado, aunque hasta hace poco tiempo ha funcionado sin problema,

He intentado casi todo, desconectar y volver a encender tanto el router como la impresora,  pasar el scan doctor, preguntar al asistente virtual pero no se soluciona,

Alguna otra sugerencia ? Gracias 

[resistencia]

Estimado @Natxi 

Oprima a la misma vez el botón Cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg, luego abra  el HP Smart y le indica de buscar nueva impresora.

[Natxi]

Gracias resistencia 

Eso  he hecho pero al abrir el hp smart , reconoce la impresora (previamente instalada pero indica que no está conectada a la red . 
las instrucciones son para conectar una nueva impresora desde el inicio, pero no se como

hacerlo si la impresora está ya configurada 

saludos 

[resistencia · Accepted solution]

vea que su router tenga activa la banda 2.4 Ghz

[Natxi]

Gracias!!!!

si, creo que ese podía ser el problema . Estaba conectada a la red 5g , he cambiado de red y ahora funciona 

gracias @Resistencia