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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 17
1.144

Problemas de conexión HP Color Laserjet MFP M281fdw

el ‎11-02-2022 07:19 PM

Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenemos una impresora HP Color Laserjet MFP M281fdw y siempre había trabajado con normalidad; desde hace poco tiempo ha venido presentando problemas de conexión a través de la red Wifi.

La impresora se conecta a la red y la computadora ve a la impresora en línea. Es posible que se logre imprimir o escanear un documento y luego, la impresora aparece fuera de linea en la computadora, a pesar de que aparece conectada a la red en el panel de la impresora. A partir de este momento no se puede utilizar.

Si reinicio la impresora, nuevamente aparece en línea y se puede imprimir o escanear una sola vez para luego aparecer nuevamente fuera de línea.

He probado con varias computadoras y el problema es siempre el mismo.

Gracias de antemano por la ayuda

16 RESPUESTAS 16
Rector
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Mensaje 2 de 17

Problemas de conexión HP Color Laserjet MFP M281fdw

‎13-02-2022 07:02 AM - editado ‎13-02-2022 07:02 AM

@Geo_TEACHER 

Hola,


La actualización del firmware puede resolver el problema de comunicación de la red inalámbrica (Wi-Fi) o Ethernet.

Por favor, actualice el firmware de la impresora:


No dude en preguntarnos sinos necesita.

Atentamente,:Wink:



No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.
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Problemas de conexión HP Color Laserjet MFP M281fdw

el ‎06-04-2022 12:00 PM

Hola, tengo el mismo problema, la impresora sale casi siempre SIN CONEXION a pesar de estar bien conectada al wifi. He intentado ir al link pero me da error

Soporte
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Problemas de conexión HP Color Laserjet MFP M281fdw

el ‎08-04-2022 11:02 AM

Hola NN-88 

 

 

Permitame el número de producto de su impresora por favor .

te adjunto este link para que puedas ver como encontrarlo:

 

 

https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

 

Saludos,soporte Hp.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Problemas de conexión HP Color Laserjet MFP M281fdw

el ‎11-04-2022 07:39 AM

Hola, el modelo es Color LaserJet Pro MFP M281fdw

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Mensaje 6 de 17

Problemas de conexión HP Color Laserjet MFP M281fdw

el ‎11-04-2022 10:04 AM

Hola NN-88 

 

Me permites el número de producto de su impresora por favor .

 

te adjunto este link para que puedas ver como encontrarlo:

 

 

https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

 

Tienes conectada su impresora a cual sistema operativo ?

 

Saludos,soporte Hp.

 

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Problemas de conexión HP Color Laserjet MFP M281fdw

el ‎11-04-2022 10:35 AM

Estamos usando windows 10

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Mensaje 8 de 17

Problemas de conexión HP Color Laserjet MFP M281fdw

el ‎11-04-2022 12:18 PM

Hola Geo_TEACHER

 

 

Necesito que pueda facilitarme el número de produco de su equipo 

 

Saludos,soporte Hp.

 

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Problemas de conexión HP Color Laserjet MFP M281fdw

el ‎12-04-2022 09:07 AM

Tengo Windows 10 instalado

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Problemas de conexión HP Color Laserjet MFP M281fdw

el ‎12-04-2022 09:59 AM

Hola Geo_TEACHER

 

Es necesario  que pueda facilitarme el número de producto de su equipo 

 

le adjunte un link para que pueda ver como encontrarlo en su impresora .

 

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

 

 

Saludos,soporte Hp.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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