Problemas de compatibilidad entre impresoras

MMalkav · ‎28-06-2017

Hola a todos.

Tengo dos impresoras:

1) HP Color LaserJet Pro MFP M176n
2) HP LaserJet MFP M130fw

La impresora M130fw es nueva.

Tengo un Windows Server 2012 R2 con la impresora M176n instalada y funciona muy bien.

Hace alrededor de dos semanas instalé la impresora M130fw e inmediatamente la impresora M176n dejó de imprimir.

Para solucionar este problema particular, tuve que eliminar las dos impresoras, controladores y puertos del servidor.

El problema puntual es que cada vez que quiero instalar la impresora M130fw, la primer impresora deja de funcionar.

Los controladores son los básicos, descargados de la página oficial especificando que tengo un Windows Server 2012.

Evidentemente hay un problema de compatibilidad de impresoras o de drivers, me gustaría que me ayuden a resolver el caso.

Muchas gracias!

JRodrigu · ‎29-06-2017

Qué tal MMalkav,

Prueba reinstalando nuevamente las impresora con los siguientes controladores:

HP LaserJet Pro MFP M130fw/M132fw Basic Driver

HP Color LaserJet Pro MFP M176 Series PCLm Print Driver

Saludos,

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MMalkav · ‎03-07-2017

JRodrigu escribió:
Qué tal MMalkav,

Prueba reinstalando nuevamente las impresora con los siguientes controladores:

HP LaserJet Pro MFP M130fw/M132fw Basic Driver

HP Color LaserJet Pro MFP M176 Series PCLm Print Driver

Saludos,

Buenos días JRodrigu, muchas gracias por tu pronta respuesta.

Lamentablemente la instalación del driver que me has dado no dio con la solución (para instalar este driver hice como si instalara todas las impresoras de cero, es decir, borré tanto el driver de la M176 como el de la M130).

Sumado a esto, en el mismo servidor me encontré que otra impresora deja de funcionar, es una HP LaserJet Pro MFP M127. El problema ocurre de la misma forma que con la M176, es decir, cuando instalo el driver de la M130 tanto la M176 como la M127 dejan de imprimir.

Para descartar que no sea un problema en mi servidor, hice un nuevo servidor solamente para la instalación de estas tres impresoras. El problema ocurrió de la misma forma, y solamente ocurre al momento de instalar la M130 (o instalando este antes y luego las otras, tal como había explicado).

Alguna otra sugerencia?

Muchas gracias!