Problemas de Instalacion de Software para impresora HP laserjet P1102w

CDMA · ‎10-05-2019

Actualmente estoy tratando de instralar mi impresora LaserJet P1102W en mi Laptop HP con wun windows 10, sin embargo no me permite la instalacion, descargue el software y cuando lo pongo a correo me dice que "esta app no permite la instalacion de este programa que contacte al administrador" sin embargo yo soy administrador es una laptop personal y no tengo ningun bloqueo de instalacion, ya que he pododo instalar otros programas sin problemas. favor ayudarme....!!!!

GOLD_MASTER · ‎10-05-2019

Hola.

De clic derecho sobre el driver y ejecutelo como administrador, también puede optar por utilizar el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

CDMA · ‎10-05-2019

gracias, intente lo sugerido sin embargo ha sido inutil ya que cuando estaba tratando de establer conexion entre la laptop y el print fue imposible ya que no reconoce la conexion entre el cable usb y la laptop. Saludos, tendras alguna otra opcion....PD los puertos estan buenos ya que se han conectados otros dispositivos a traves de esta via.....

Chris_Duran · ‎14-05-2019

Hola CDMA con gusto te ayudo

Puedes probar con una cuanta nueva de usuario, puedes crearla temporalmente solo para probar si funciona

Saludos!!!