Problemas de Instalacion Inalambrica

[EmilioFerrer]

Hola, que tal? Bueno estoy instalando mi impresora de manera inalambrica por primera vez recien sacada de la caja, todo marcha correctamente hasta que la instalacion me pide conectar la impresora a travez del cable USB, lo hago pero al hacerlo nunca es detectada como conectada y por ende no puedo continuar con la instalacion. ¿Como puedo solucionar el problema?

[GabrielaG]

Hola EmilioFerrer, 

Verifica que el cable USB sea 2.0 de alta velocidad y el puerto USB de tu computadora donde estas probando funcione correctamente. (Puedes probar en otro puerto USB)

Si hay registros previos de impresoras en tu equipo podría estar causando conflicto.
Te recomiendo verificar  la solución del foro:

http://h30467.www3.hp.com/t5/Instalaci%C3%B3n-y-configuraci%C3%B3n-de-impresoras/computador-no-recon...

El controlador es el mismo para Windows 7, si persiste el inconveniente, prueba con otro cable USB.

Saludos!
 

[josepesv]

Prueba también poner el cable en otro puerto Usb del pc. Si vas a configurar para usar via wifi el equipo donde ejecutes el instalador debe estar previamente conectado al router wifi por esa via.

[EmilioFerrer]

Logre avanzar de donde la instalacion quedaba estancada, osea a la hora de detectar conectada la impresora, pero cuando llega a la parte de configuracion de la red inalambrica me dice que la contraseña que estoy ingeresando es incorrecta, lo cual no puede ser pues la saque de abajo del rooter que me dio mi compañia de internet (telefonica). ¿Alguna solucion?

[josepesv]

Podría haber un error en algún caracter, si estás conectado al wifi con Windows 10 podés conocer la clave WEP-WPA con que se valida, para que tomes nota de eso.

Aquí un documento - sitio de terceros

https://www.adslzone.net/2016/01/27/como-ver-las-claves-wi-fi-almacenadas-en-windows-10/

[EmilioFerrer]

No, uso Windows 7 (64 bits)

[GabrielaG]

Hola EmilioFerrer

Tu computadora está conectada de manera inalámbrica al WIFi
Si es así con los siguientes pasos puedes corroborar que la contraseña que estas ingresando siga siendo la misma.

Para que la verifiques desde tu computadora son los siguientes pasos:

Ingresa a la siguiente ruta:

Panel de control / Redes e Internet / Centro de redes y recursos compartidos

Dentro de la ventana de centro de redes y recursos compartidos, selecciona la opción de: Conexión de red inalámbrica luego el botón de  Propiedades inalámbricas, selecciona la pestaña de  Seguridad y en el apartado de  Clave de seguridad de red selecciona la casilla “Mostrar caracteres”

Verifica que sea la que estás ingresando.

Saludos!