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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problemas de Impresión

Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Buenas tardes.

Quisiera me ayuden con el siguiente proble, hace pocos dias realice la compra de una impresora Multifuncional HP Deskjet GT 5820, la cual realice la instalción de acuerdo al manual y se procedio a realizar impresiones de forma inalambrica y por puerto USB y en los actuales momentos no me deja imprimir, es decir no me deja hacer nada, me aparece un el siguiente mensaje, Cartuchos de tint incompatible y la luz de los cabezales esta encendia.

 

Gracias.

Nelson Maldonado.

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Problemas de Impresión

Hola Nelson, buen día. 

 

¿Antes de mostrar ese mensaje, lograste imprimir algún documento?

 

 

Si nunca imprimiste nada y al intentar imprimir por primera vez mostró un error, sigue los pasos de este documento:

Impresoras HP DeskJet GT 5810 y 5820 - Aparece el mensaje de error "Cartucho incompatible" o "Cartuc...

 

 

Si ya habías impreso algún documento, por favor llama a la línea de Soporte HP para reportarlo. 

 

 

Saludos

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