Problemas de Conexión Impresora HP 2375

[drbebetinho]

Muy buenos días.
Hace un mes compré la impresora descrita y la instalé en dos computadores con buenos resultados. 

A los pocos días se nos acabó el plan de internet e intenté imprimir por WifiDirect, pero no pude.
Una vez que se repusieron los Gb del plan, traté de volver a imprimir y no pude. La impresora no aparece conectada. He tratado de seguir los pasos que se sugieren y no he podido resolverlo. Solo imprime cuando solicitamos el PIN enrutador y luego de mucho rato.
Ha sido un tormento muy frustrante no poder volver a conectarla a mi red, sobre todo que cuando intento solucionarlo, casi como una burla, me dice el mensaje: "asegúrese de que la impresora está conectada a la misma red del ordenador"... es justo lo que no puedo hacer y es lo que necesito solucionar.
Por favor, si alguien tiene la manera de resolverlo, le estaré muy agradecido.
Un abrazo.

[Laura_A]

Hola drbebetinho con gusto te ayudo.

Puedes intentar lo siguiente:

Primero te recomiendo eliminar todo lo de la impresora desde el PC.

Luego intenta volver a instalar .

En  la impresora, asegúrese de que la luz inalámbrica parpadee y que la luz del botón de encendido esté iluminada. Si no es así presiona el botón de wifi para encenderlo.

Si el led de wifi no se ilumina, presiona el botón de wifi  y el botón de cancelar  al mismo tiempo durante 5 segundos.

Ejecuta el software de la impresora en el equipo de computo

Saludos!!!