Problemas configura Impresona hp deskjet plus 4100 en el pc con windows 10

[MAJICO]

Intento configurar la impresora en mi portatil pero a la hora de añadirla como dispositivo nuevo me sale el mensaje "el controlador no está disponible". Tengo instalado la aplicación HP Smart y me sale la impresora como preparada, puedo escanear pero a la hora de imprimir me dice que "la impresora seleccionada se ha detectado pero no está disponible completamente instalada en su sistema windows. Instale el controlador de la impresora para imprimir desde este ordenador" Pero por mucho que lo intento no tengo manera de poder solucionar el problema. Gracias de antemano por la ayuda.

[resistencia]

Estimado @MAJICO 

pruebe a instalar los controladores completos con Easy Start

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJP4100/HPEasyStart-13.4.8-DJP4100_51_3_4843_2_We... 

[MAJICO]

Gracias, lo tenía instalado y me reconoce la impresora la aplicación pero me sale este mensaje cuando intento imprimir

 a continuación aparece este mensaje

y en administrador de dispositivos de windows 10 me sale la impresora pero indica que el controlador no está disponible

 me tiene mareado y no doy con la solucion.

gracias

[resistencia · Accepted solution]

pruebe usar la herramienta de diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

[MAJICO]

Muchas gracias por la ayuda, por fin ya está configurada correctamente