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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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333
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Problemas conexión inalámbrica LaserJet PRO MFP28W

macOS 10.15 Catalina

Buenas noches

Mi impresora HP Laserjet Pro MFP M28W no se conecta al ordenador. No aparece cuando la busco en HP Smart y, si pulso el botón del wifi de la impresora si la encuentra pero a lio a emparejarla al final da el error que no encuentra la impresora. 

 

Gracias

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
14,583 2,435 9,685
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Problemas conexión inalámbrica LaserJet PRO MFP28W

Hola @CH20 ,

 

Prueba con hacer el reset de las conexiones inalámbrica, presiona el botón de Wifi :Wireless: (8) durante 20 segundos, luego vuelve a buscarla con HP Smart.

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Problemas conexión inalámbrica LaserJet PRO MFP28W

Gracias por tu respuesta. Ya lo intenté pero no ocurre nada,no finaliza la instalación de la impresora

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Rector Rector
Rector
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Mensaje 4 de 5
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Problemas conexión inalámbrica LaserJet PRO MFP28W

Hola @CH20 ,

 

Vale, entonces prueba a enchufar el cable USB y revisa si logra detectar la impresora en el Panel de Impresoras.

 

Dale al icono de Agregar (+) y revisa si te aparece la impresora.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Problemas conexión inalámbrica LaserJet PRO MFP28W

Gracias por tu respuesta.

 

Finalmente me van a enviar otra impresora, la mía debe tener la placa de red averiada y por eso no la encuentra.

 

De nuevo, gracias por tu respuesta 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación