Problemas conexión inalámbrica LaserJet PRO MFP28W

[CH20]

Buenas noches

Mi impresora HP Laserjet Pro MFP M28W no se conecta al ordenador. No aparece cuando la busco en HP Smart y, si pulso el botón del wifi de la impresora si la encuentra pero a lio a emparejarla al final da el error que no encuentra la impresora. 

Gracias

[ferRX]

Hola @CH20 ,

Prueba con hacer el reset de las conexiones inalámbrica, presiona el botón de Wifi  (8) durante 20 segundos, luego vuelve a buscarla con HP Smart.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[CH20]

Gracias por tu respuesta. Ya lo intenté pero no ocurre nada,no finaliza la instalación de la impresora

[ferRX]

Hola @CH20 ,

Vale, entonces prueba a enchufar el cable USB y revisa si logra detectar la impresora en el Panel de Impresoras.

Dale al icono de Agregar (+) y revisa si te aparece la impresora.

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Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[CH20]

Gracias por tu respuesta.

Finalmente me van a enviar otra impresora, la mía debe tener la placa de red averiada y por eso no la encuentra.

De nuevo, gracias por tu respuesta