Problemas con restablecer mi impresora

Miscelandy · ‎30-11-2018

Cuando compre mi impresora la clnfigure con mi celular y equipos ya que es inalambrica pero me cambiaron mi modem y ahora no puedo conectarlo al nuevo

GOLD_MASTER · ‎30-11-2018

Hola.

Indique el numero de producto(modelo) de su impresora:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Miscelandy · ‎30-11-2018

Es un HP DeskJet GT 5820 All-One Printer series

GOLD_MASTER · ‎30-11-2018

Primero resetee la impresora y despues reinstale el controlador de ella:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Inkjet-Printing/Reset-to-factory-setting/td-p/6450566

https://h30434.www3.hp.com/t5/Inkjet-Printing/How-to-reset-HP-Deskjet-GT-5820-admin-password/td-p/66...

El controlador lo puede descargar desde:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

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