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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soporte Técnico HPPrimero resetee la impresora y despues reinstale el controlador de ella:
https://h30434.www3.hp.com/t5/Inkjet-Printing/Reset-to-factory-setting/td-p/6450566
El controlador lo puede descargar desde:
https://support.hp.com/mx-es/drivers
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