Problemas con los botones de conexión inalámbrica y conexión inalambrica directa

[viokyr]

Me he comprado un móvil nuevo y quise conectar la impresora wifi al mismo, para ello, presioné los botones de red inalámbrica y red inalámbrica directa y no me dejó conectarme. Ahora, no hay forma de apagar dichos botones: el primero parpadea con luz azul y el otro tiene la luz blanca fija, no hay mas información en la impresora. Entonces, ya no me deja imprimir ni desde el móvil, ni desde el ordenador a través del cable USB, porque no logro apagar esos botones. Aquí en Las Palmas de G.C. hay un Servicio Técnico Oficial de HP, pero no arreglan impresoras. Entonces he llamado a su número de teléfono para darme Servicio Técnico Oficial de HP, vía telefónica, he seguido todas sus instrucciones y no conseguimos conectar la impresora por wifi ni que imprima. Me han derivado a este Foro para ver si me pueden ayudar. Espero su respuesta desesperadamente. Saludos

[jperl]

Hola.

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[viokyr]

Hola, gracias por contestar. He consultado las páginas y no me han servido de  mucho porque no entiendo de esto, pero de todas formas agradezco tu ayuda. El problema es que las soluciones que me dan no funcionan, teniendo en cuenta que no puedo desconectar los botones, ni desenchufando y volviendo a enchufar, ni nada. No puedo reiniciar el proceso. Tampoco me funciona la parte en que me recomienda que vuelva a iniciar la conexión con la red wifi y el routter, así que....... Encima aquí en mi isla no hay Servicio Técnico. Bueno, muchas gracias por las buenas intenciones. Saludos

[jperl]

Hola.

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