cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
167
Reportar Mensaje

Problemas con la impresora LaserJet Pro M402dw

LaserJet Pro M402dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora comienza a imprimir indefinidamente hojas con este error impreso:

 

PCL XL Error:

 

Subsystem: GE

Error: InternalError 0x89

File Name: jetReadyImage.c 

Line Number: 831

 

No se detiene imprimiendo este error constantemente, ¿Qué podrá ser?

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
30,645 2,675 6,887
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Problemas con la impresora LaserJet Pro M402dw

Es muy común ver, un error PCL XL en tu impresoras, cuando se utiliza, la impresión con WORD, Excel y/o, Acrobat (PDF).

Es un problema, de controladores.

Puedes intentar utilizar, el controlador PS, si utiliza PCL6 ahora y mantener ambos, en la lista de impresión.

Cada vez que tengas problemas con PCL6, cambia a una impresora PS.

Si hay un controlador PCL5, también puede ser útil.

Otra manera de evitar este problema es usar otra aplicación PDF. Si estás usando Adobe Reader ahora, utilízalo siempre.

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
57,956 5,533 12,156
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Problemas con la impresora LaserJet Pro M402dw

Hola @Castlewolf .

Puede utilizar el controlador incorporado para imprimir:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación