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Problemas con la deskjet plus 4120

el ‎14-01-2021 08:50 AM

Producto: Acer
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenos días instalo todos los software del producto sale todo correcto  pongo la  IP de la impresora pero a la hora de la conexión  me dice error de Red y no me deja imprimir puedo escanear pero no imprimir 

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Problemas con la deskjet plus 4120

el ‎14-01-2021 09:38 AM

Estimado @mireiayeric 

 

intente usando la herramienta HP Scan Doctor

 

https://support.hp.com/uy-es/help/printscandoctor 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Problemas con la deskjet plus 4120

el ‎14-01-2021 11:09 AM

Lo he intentado pero nada,quería acabar si es necesario que el portátil tenga Bluetooth, o no influye en nada muchas gracias 

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Problemas con la deskjet plus 4120

el ‎14-01-2021 11:13 AM

Estimado @mireiayeric 

 

Desinstale la impresora y luego use este programa para instalar la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJP4100/HPEasyStart-11.5.18-DJP4100_51.2.4771_3_F... 

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