Problemas con impresora HP LaserJet P2055dn

Johancc1 · ‎09-11-2017

Buen dia

Presento un problema al momento de imprimir en la impresora HP LaserJet P2055dn, dicha impresora esta conectada via red local, el usuario manda una impresion en este caso un documento de 89 paginas. y solo salen impresas 10 paginas.

No hay ningun tipo de mensaje en el computador ni en la impresora, en el computador dice imprimiendo y en la impresora ningun tipo de error.

no se ya que problema es ya que este error a pasado en diferentes equipos solo cuando la impresion sobrepasa las 10 hojas.

Nota: se ha reinstalado la impresora varias veces, cambiado la direcciones ip, se ha colocado la direcciones ip por dhcp y staticas

GOLD_MASTER · ‎10-11-2017

Hola Johancc1.

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https://support.hp.com/es-es/document/c02825095

https://support.hp.com/es-es/document/c04315069

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