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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Problemas con impresiones a tinta color negro

HP OfficeJet Pro 6970
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día, y feliz año nuevo!!!

 

Tengo un problema con mi impresora, hace 7 meses que compre cartuchos nuevos y hasta hace unas 3 semanas me acabe la tinta, compre nuevamente cartuchos 904 XL originales, para mi sorpresa que el color negro ya no quiso salir, acudo a la comunidad ya que realice todo lo que encontré en la internet, lave cabezales (con cotonete y alcohol del 96% ademas de ponerle agua caliente con una jeringa), limpie cabezales como 2345643 veces hasta tercer nivel, ajuste lineas, desinstale mando (softwere "como se escriba XD") y namas no quiere.

 

Pido su ayuda, gaste bastante dinero en esos cartuchos no quiero llegar a pensar que la pinki impresora ya no servira.

 

Gracias banda saludos....

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
59,438 5,686 12,494
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Problemas con impresiones a tinta color negro

Hola @Roster_K-9 .

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp6970/2049a/OJP6970_2049A.exe

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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