Problemas con impresion en impresora hp8610

[Katyacar]

Hola ,

podria alguien ayudarme estoy presentando problema de impresion con el impresor HP 8610 , se instalo correctamente pero despues de varios minutos no permite la impresion verificando la impresora veo que se deshabilita el puerto de red , aunque la impresora este encendida , debemos reiniciarla para poder imprimir .
se ha intentado imprimir de 2 equipos y ocurre lo mismo
puede que sea configuracion ECO ?

como puedo solucionar esto para que no ocurra .

saludos

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @Katyacar, todo bien ?

En primer lugar, utilizar el asistente de abajo para el diagnóstico y correcciones:

HP Print and Scan Doctor para Windows

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPPSdr.exe

Ahora reinicie el equipo y hacer una nueva prueba.

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[Katyacar]

Hola Ronaldo ,
He relizado tus indicaciones brindadas , y el impresor los muestra ok pero aun me presenta el presenta el problema , lo que sucede es que despues de ciertos minutos no permite imprimir y al revisar la impresora notamos que los led del puerto de red esta desactivado y lo que hacemos es apagarla y volverla a encender para poder imprimir .
Mi consulta es tendra alguna configuracion que hiberna ? O algo puede estar generando un contacto y provoca que se desactive.
Saludos