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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
243
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Problemas con error

HP OFFICE JET 7612
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Tengo problemas con mi equipo hp HP OFFICE JET 7612, solo me aparece el error de sustutucion de cabezal, ya hemos hecho limpieza de las lineas del conexión y no me deja sacar copias ni escanear desde la pantalla, que puedo hacer??

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,116 12,721 21,050
Mensaje 2 de 2
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Problemas con error

Pruebe a  actualizar el firmware

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7612/OJ7612_1829A.exe

 

Si esto no soluciona el problema , lo mas probable que el cabezal esta dañado y hay que remplazarlo, los cabezales tiene una vida util de impresion superada esa vida util dejan de funcionar, normalmente va entre 8 mil a 15 mil paginas de impresion, tambien se dañan si no se usan componentes originales para la impresion.


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