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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Problemas con Impresora HP 515

Hp Smart 515
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.

Tengo una Impresora Hp Smart 515 con Wifi. Cada vez sale error E2, el cual trato de corregir desde la Laptop cambiando la configuración de hoja carta a A4 pero no se puede, no me permite.

Otro problema es que sale error de cabezales... y tengo q cerrar y abrir la compuerta para que desaparezca ese error... 

El tema es que estoy decepcionado al cambiarme a esta marca, ya que esta maquina es relativamente nueva... no tiene ni 10 días de uso y ya me presenta varios problemas.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,096
Mensaje 2 de 2
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Problemas con Impresora HP 515

Hola Andresgmm!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

 

Puedes hacer lo siguiente:

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

  • Enciende la impresora 

Adicional, ¿De qué país te contactas?

 

Saludos!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación