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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Problemas con Hp laser 107w en aplicación HP Smart de telefono

Hp Laser 107w
Other

Necesito ayuda, hace poco compré una impresora Hp laser 107w y pude conectarla a mi red WIFI sin muchos problemas pero lo que me genera problemas es que, al tratar de hacer que mi teléfono por medio de la aplicación "HP smart" se comunique con la impresora, aparece la impresora pero con un nombre bastante largo y mostrando solo una silueta de una impresora que no reconozco (Cabe mencionar que de hecho es mi impresora, pero la aplicación no la reconoce). Pasando lo anterior por alto, intenté imprimir unos documentos pero al tratar de cambiar el tamaño de papel solo se encuentra disponible la opción ISO A4 sin chance de seleccionar otro tamaño, intenté pasar por las opciones avanzadas pero nada, intente imprimir por medio del complemento de servicio de HP, pero pasa lo mismo. ¿Qué hago?

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,282 3,019 11,446
Mensaje 2 de 2
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Problemas con Hp laser 107w en aplicación HP Smart de telefono

Hola @Camilo42 ,

 

Prueba con actualizar el complemento de servicio, es decir desinstala y luego vuelve a agregarlo al teléfono.

 

 

Luego reinicia la impresora y prueba de nuevo a mandar a imprimir.

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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