Problemas al imprimir en red windows 10

[Gilberto_1126]

Buen dia

He estado presentando una serie de problemas al estar imprimiendo mediante la red con windows 10. Cualquier aplicacion que trata de imprimir a la impresora que esta en la red se cierra, llamese excel, bloc de notas, fotos de windows, softwares administrativos, etc. Lo peor del caso es que estoy viendo el patron con diferentes tipos de impresoras HP, este modelo es uno de los casos, pero en otros lados veo el mismo comportamiento con otros modelos. Insisto todos los problemas son con windows 10. Ya revise el sosporte de microsoft y como siempre solo hecha la volita, piden revisar los drivers de impresora.

alguien puede orientarme, a solucionar el problema.

Gracias

[josepesv]

Pruebe instalando controladores nuevos de las tarjetas de red, no use clic-derecho Actualizar de Windows Update sino tome nota de marca y modelo y va al sitio de HP en Soporte - Controlares - escribe eñ modelo/serie de su pc, o va directamente al fabricante (Intel, Realtek)

[Gilberto_1126]

Las computadoras no son HP, son cajas blancas. buscare los driver a ver si esa es la solucion.

Gracias