Problema reconocimiento de 1 cartucho

Derk11 · ‎11-01-2022

Tengo una HP ink deskjet 2700, compré cartuchos originales (ambos adquiridos en el mismo lugar, al mismo tiempo) y mi impresora sólo reconoce el cartucho de tinta negra, no el de tinta de color. Qué puedo hacer para que me imprima aunque sea a blanco y negro?

GOLD_MASTER · ‎11-01-2022

Hola @Derk11 .

Cual es el numero del cartucho que adquirió?

Actualice el firmware de la impresora y puede descargar el adecuado para el sistema operativo de su equipo desde el siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2700-all-in-one-series/293...

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