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Problema escaneo carpeta de red

HP Laser MFP 432fdn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

al configurar una impresora para escanear a carpeta de red nos aparece el problema que se puede observar en la imagen. Al hacer la prueba de conexión en la categoría Comprobando permiso indica "Servicio inhabilitado".

En el resto de equipos que son análogos a este se ha podido configurar sin ningún problema.

¿Alguien puede indicar qué servicio debemos habilitar y/o dónde puede estar el problema?

Gracias

 

error_scan.jpg

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Problema escaneo carpeta de red

Hola @Sergio_HdM 

 

Verifique que el usuario tiene acceso total a la carpeta, vea este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c04571366 

 

Mas info:

https://support.hp.com/uy-es/document/c05524104 

https://supportvideos.ext.hp.com/espana/detail/video/4727121438001 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Problema escaneo carpeta de red

He probado lo que indicas y sigue apareciendo el mismo problema. 

 

Como comentaba en el post inicial es el único equipo que está dando problemas, el resto de equipos conectados a la impresora funcionan correctamente y todos tienen la misma configuración.

 

Mi sensación es que algún servicio de Windows 10 debe estar deshabilitado o funcionando erroneamente y por eso aparece el problema. ¿Podría ser esta la causa del problema? ¿Alguien sabe qué servicios están implicados en el escaneo a carpeta de red?

 

Gracias

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