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Problema escaneo carpeta de red
el 08-07-2020 06:11 AM
Buenos días,
al configurar una impresora para escanear a carpeta de red nos aparece el problema que se puede observar en la imagen. Al hacer la prueba de conexión en la categoría Comprobando permiso indica "Servicio inhabilitado".
En el resto de equipos que son análogos a este se ha podido configurar sin ningún problema.
¿Alguien puede indicar qué servicio debemos habilitar y/o dónde puede estar el problema?
Gracias
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Problema escaneo carpeta de red
08-07-2020 11:34 AM - editado 08-07-2020 11:35 AM
Hola @Sergio_HdM
Verifique que el usuario tiene acceso total a la carpeta, vea este documento
https://support.hp.com/uy-es/document/c04571366
Mas info:
https://support.hp.com/uy-es/document/c05524104
https://supportvideos.ext.hp.com/espana/detail/video/4727121438001
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Problema escaneo carpeta de red
el 13-07-2020 05:34 AM
He probado lo que indicas y sigue apareciendo el mismo problema.
Como comentaba en el post inicial es el único equipo que está dando problemas, el resto de equipos conectados a la impresora funcionan correctamente y todos tienen la misma configuración.
Mi sensación es que algún servicio de Windows 10 debe estar deshabilitado o funcionando erroneamente y por eso aparece el problema. ¿Podría ser esta la causa del problema? ¿Alguien sabe qué servicios están implicados en el escaneo a carpeta de red?
Gracias
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