Problema de margen DeskJet Inc Advantaje 3775

2-jsjskdjdl · ‎10-10-2023

Saludos, tengo la mutifuncional DeskJet 3775 y me imprime márgenes diferentes a los que pongo en mis documentos, está seleccionado el tamaño de papel carta, en la vista previa se nota como mueve el documento y no encuentro donde se configura, espero me puedan ayudar, gracias.

CleidermanY · ‎11-10-2023

Hola @2-jsjskdjdl , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

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2-jsjskdjdl · ‎11-10-2023

La impresora dice HP DeskJet Ink Advantage 3775, no sé dónde está el número que me indicas, la compré el 28 febrero 2022 en México

CleidermanY · ‎12-10-2023

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

Espere 60 segundos.

Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

Saludos!

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