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Estudiante
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Problema de impresion con HP OfficeJet 6950

HP Officejet 6950
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo una HP Officejet 6950, pude imprimir sin problemas al conectarla por primera vez (está conectada al wifi de casa e imprimo desde el portatil).

Ahora y pese a que la impresora está reconocida por el portatil no me imprime, en especial con word (tampoco me imprime documentos word desde el movil conectado a la misma wifi).

Al entrar en la casilla de impresión de word me indica que la impresora esta desactivada y al darle a buscar impresora dice que los controles Active Direct no están activos.

 

Muchas gracias por vuestra ayuda de antemano.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Problema de impresion con HP OfficeJet 6950

Hola RafG

 

Lo que puede suceder es que el controlador esta teniendo conflictos por ello solo funciono en un principio

 

Lo que te recomiendo es eliminar toda la impresora del sistema y hacer la instalación una ves mas, descargando el controlador desde la pagina de HP

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Si no te funciona puedes usar los controladores del modelo 8600 el cual es compatible

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n...

 

Saludos!!!

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