Problema de impresión

[Luda08]

Hola mi impresora a dejado de repente de imprimir, me dice que no esta conectada y esta todo correcto. No puedo ni imprimir por linea wifi, desde el movil, y tampoco desde el ordenador. E quitado el wifi y e desconectado la impresora, pero sigue igual y me urge por las tareas de mis niñis, gracias 

[JesusB]

Hola @Luda08, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo y la fecha de compra del mismo.