cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 1 de 4
1.098
Reportar Mensaje

Problema de conexión impresora Laserjet 137fnw

Laserjet MFP 137fnw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola cordial saludo,

Escribo para que por favor me puedan ayudar, tengo una impresora HP LaserJet MFP 137fnw, está conectada a mi red Wi-Fi pero en ocasiones cuando tengo que apagar la impresora y el router Wi-Fi le asigna una nueva dirección IP el PC queda loco y sigue tratando de buscar la impresora en la antigua IP que tenía. Para resolverlo desinstalo el dispositivo en Windows y vuelvo a instalar el SW de HP y desde luego funciona pero esto no me parece que deba ser así pues es muy cansón estar reinstalando dicho SW, creería que la impresora al tomar una nueva IP del router debería de alguna manera actualizar al PC y este seguir funcionando normalmente. Antes tenia una impresora HP de inyección y esto nunca me pasaba, entonces no entiendo como ahora con una impresora mas moderna no funcione adecuadamente. Les agradezco sus sugerencias y ayuda para resolver este molesto inconveniente. De antemano gracias!!!. 

 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Problema de conexión impresora Laserjet 137fnw

Hola @daniloriano .

Configure un nuevo puerto de la siguiente manera:

  1. Vaya al Panel de Control.
  2. En el Panel de control, en Hardware y audio. Haga clic en Ver dispositivos e impresoras. Se abrirá la ventana Dispositivos e impresoras.
  3. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora, luego en Propiedades de la impresora, en la ficha Puertos y en Agregar un puerto....
  4. Seleccione Puerto TCP/IP Estándar y, a continuación, puntee en Agregar puerto.
  5. Haga clic en Siguiente y, a continuación, introduzca la dirección IP de la impresora (ejemplo: 192.168.1.97) en el campo Nombre de impresora o Dirección IP y haga clic en Siguiente.
  6. Una vez añadido el puerto, haga clic en Finalizar y cierre todas las ventanas.
  7. Intenta imprimir.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Problema de conexión impresora Laserjet 137fnw

Gracias GOLD_MASTER por la respuesta, voy a intentar lo que me sugiere y probar que tal me va. De nuevo gracias por tomarse la molestia en responderme.

Slds...

 

Danilo...

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Problema de conexión impresora Laserjet 137fnw

@daniloriano Muy bien, cualquier cosa me la hace saber.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación