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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Problema de Conexion

el ‎04-07-2018 01:59 PM

Producto: Color LaserJet Pro M452dw
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen dia, actualmente tengo problemas con una impresora Color LaserJet Pro M452dw, el incidente radica en que la impresora se desconecta sin motivo del equipo, lo que ocasiona que las impresiones que se envian no salgan y se queden atoradas en la cola de impresion.

 

Ya revise en las configuraciones de la impresora y no esta activa la funcion de ahorro de energia.

Ya elimine y reinstale el dirver.

Ya actuelice la Firmware de la impresora.

 

El problema se soluciona al reiniciar el PC

 

La impresora esta conectada por USB (Ya cambie el cable tambien),

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Problema de Conexion

el ‎04-07-2018 08:43 PM

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...

Utilice el controlador integrado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

 

Uso de HP Print and Scan Doctor: https://support.hp.com/mx-es/document/c03292827

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