Problema configuración conexión sprocket studio

[Ainaraar]

Tengo un iPhone 11 con una actualización IOS 14. El sprocket se conecta con el bluetooth, pero cuando quiero agregar la impresora me dice conectada y acto seguido sale un letrero de “problema de configuración”. He reseteado el sprocket, apagado y encendido el móvil, desemparejado los aparatos, no me parece actualización de firmware, desenchufado el sprocket,... y aún así el problema persiste. ¿Qué hago?

[resistencia · Accepted solution]

Hola @Ainaraar 

Debe desinstalar nuevamente el software del Sprocket del Iphone ,  reinicie la impresora con el boton que esta en la parte de atras quitando la tapa. Luego vuelva a instalar el software en el Iphone y pruebe.

[Ainaraar]

Muchísimas gracias. Problema resuelto

[resistencia]

De nada, sabia que se iba solucionar yo tengo una Sprocket y un Iphone y tuve el mismo problema 😉