Problema conexión cartucho negro

[EleAranda]

Hola, 

la impresora me dice que el cartucho negro no se comunica correctamente con la impresora. 
algunas veces ha funcionado instalando una actualización, colocándolo de nuevo o apagando pero normalmente pronto vuelve a fallar.

son cartuchos instant ink, y no se donde podría hablar con el soporte instant ink.

muchas gracias

elena

[resistencia]

Estimad @EleAranda 

Siga los pasos del siguiente documento esta en ingles pero puede usar el traductor del navegador

Fixing Instant Ink cartridge errors | HP® Customer Support

[ferRX · Accepted solution]

Hola @EleAranda ,

Para contactar al Servicio Técnico Instant Ink:

Teléfono HP / Hable con un agente para obtener ayuda con su servicio HP Instant Ink

Horario de atención

De lunes a viernes, de 8:30 a 18:00 (excepto festivos)

Por favor contáctenos al siguiente teléfono:

• 912 158 031

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

...