Problema conexión cartucho negro

EleAranda · ‎26-08-2022

Hola,

la impresora me dice que el cartucho negro no se comunica correctamente con la impresora.
algunas veces ha funcionado instalando una actualización, colocándolo de nuevo o apagando pero normalmente pronto vuelve a fallar.

son cartuchos instant ink, y no se donde podría hablar con el soporte instant ink.

muchas gracias

elena

ferRX · ‎27-08-2022

Hola @EleAranda ,

Para contactar al Servicio Técnico Instant Ink:

Teléfono HP / Hable con un agente para obtener ayuda con su servicio HP Instant Ink

Horario de atención

De lunes a viernes, de 8:30 a 18:00 (excepto festivos)

Por favor contáctenos al siguiente teléfono:

912 158 031

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

...

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎26-08-2022

Estimad @EleAranda

Siga los pasos del siguiente documento esta en ingles pero puede usar el traductor del navegador

Fixing Instant Ink cartridge errors | HP® Customer Support

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

ferRX · ‎27-08-2022