Problema con toner, al actualizar el firmware

[gabicjs]

Hola tengo una impresora HP MFP 135W y desde que actualice el firmware de el dispositivo ya no me reconoce los toners. y anteriormente si los reconocia.

[JesusB]

Hola @gabicjs, lo recomendable en estos casos es que se realice lo siguiente:

1- Limpie los puntos de contacto electrónicos presentes en el toner con un paño o tela que no desprenda partículas de la misma, humedecido en alcohol.

2- Retire EL CABLE QUE COMUNICA SU IMPRESORA A LA COMPUTADORA Y A TODO ACCESORIO QUE ESTE CONECTADO A ESTA, (en caso de que este conectada de esta forma), ahora necesito que presione el botón de encendido y manteniéndolo pulsado desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica (NO LO CONECTE HASTA TERMINAR DE CONTAR), continúe manteniéndolo pulsado durante 50 segundos (DESPUÉS DE DESCONECTAR EL CABLE DE ALIMENTACIÓN, COMENZAR A CONTAR, NO ANTES) una vez termine de contar los 50 segundos y manteniendo apretado el botón de encendido, vuelva a conectar el cable de alimentación a la corriente eléctrica y suelte el botón. Luego proceda a encender el equipo pulsando el botón de encendido por no más de 2 o 3 segundos.