Problema con soporte técnico hp

[PattyMD]

Mi impresora marca que no tiene cabezal, me dieron un número de Tel y me dieron asistencia por whatsapp, mi pregunta es si hp en verdad cuenta con asistencia por ese medio??? Porque quedaron en mandarme un correo de servicio pero no me ha llegado  nada y por ese medio se tardan demasiado en contestar o simplemente no contestan el Tel al que me comunique es 5550918056

[resistencia]

Hola @PattyMD 

No le sabría decir , pero es extraño que respondan por WhatsApp.

Aquí  dejo el link donde puede consultar los números que aparecen en la pagina oficial de HP.\ para México 

https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html 

[ferRX]

Hola @PattyMD ,

1. En este caso el Soporte Técnico HP es solamente por Teléfono, Chat y Redes Facebook y Twitter, por Whatsapp ese es el número de soporte HP.

Expandir

Línea de Atención en Ciudad de México 55-5091-2455,
01-800-063-0234

De Lunes a Jueves de 8:00 a 18:00 hrs. Viernes de 7:00 a 16:00 hrs.

Twitter @HPSupportESP 

 Facebook Soporte Técnico HP

2. En todo caso sería bueno si nos comentas el modelo de la impresora, para revisar la cuestión con más detalle.

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[NoellyD · Accepted solution]

Hola PattyMD buen día, con gusto puedo ayudarte. 

Efectivamente, el soporte como bien lo comentan los expertos @FerRX y @Resistencia, el soporte técnico para garantía, puede ser por teléfono, chat, redes sociales y WhatsApp, de igual manera por este medio también podemos ayudarte con mucho gusto. 

Te envío mensaje privado con información referente a tu caso. 

Saludos!!

[PattyMD]

Efectivamente si es servicio de hp, me acaban de enviar el número de la orden de servicio. Gracias

[NoellyD]

Excelente PattyMD!!!!

De igual manera cualquier duda que tengas puedes enviarme mensaje, estoy para ayudarte. 

Saludos!!