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Problema con soporte técnico hp
el 23-10-2019 10:53 PM
Mi impresora marca que no tiene cabezal, me dieron un número de Tel y me dieron asistencia por whatsapp, mi pregunta es si hp en verdad cuenta con asistencia por ese medio??? Porque quedaron en mandarme un correo de servicio pero no me ha llegado nada y por ese medio se tardan demasiado en contestar o simplemente no contestan el Tel al que me comunique es 5550918056
¡Resuelto! Ir a solución.
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Problema con soporte técnico hp
el 23-10-2019 11:08 PM
Hola @PattyMD
No le sabría decir , pero es extraño que respondan por WhatsApp.
Aquí dejo el link donde puede consultar los números que aparecen en la pagina oficial de HP.\ para México
https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Problema con soporte técnico hp
24-10-2019 01:18 AM - editado 16-01-2020 06:33 PM
Hola @PattyMD ,
1. En este caso el Soporte Técnico HP es solamente por Teléfono, Chat y Redes Facebook y Twitter, por Whatsapp ese es el número de soporte HP.
01-800-063-0234
De Lunes a Jueves de 8:00 a 18:00 hrs. Viernes de 7:00 a 16:00 hrs.
2. En todo caso sería bueno si nos comentas el modelo de la impresora, para revisar la cuestión con más detalle.
Nos comentas como va.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Problema con soporte técnico hp
el 24-10-2019 10:30 AM
Hola PattyMD buen día, con gusto puedo ayudarte.
Efectivamente, el soporte como bien lo comentan los expertos @FerRX y @Resistencia, el soporte técnico para garantía, puede ser por teléfono, chat, redes sociales y WhatsApp, de igual manera por este medio también podemos ayudarte con mucho gusto.
Te envío mensaje privado con información referente a tu caso.
Saludos!!
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
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Problema con soporte técnico hp
el 24-10-2019 11:05 AM
Efectivamente si es servicio de hp, me acaban de enviar el número de la orden de servicio. Gracias
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Problema con soporte técnico hp
el 24-10-2019 11:09 AM
Excelente PattyMD!!!!
De igual manera cualquier duda que tengas puedes enviarme mensaje, estoy para ayudarte.
Saludos!!
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