Problema con impresora INK Tank Wireless 415

[CarliCabrera]

Buenas tardes, espero se encuentren bien.

Mi impresora estaba imprimiendo bien y de un momento a otro dejó de hacerlo y me sale error en el botón del cartucho que tiene los 3 colores. Asumo que deben ser los cabezales porque mi impresora es con tinta continua, alguien sabe qué debo hacer para solucionarlo? 

Gracias!!

[GOLD_MASTER]

Hola @CarliCabrera .

Tome una foto a los leds que parpadean por favor, y súbala acá.

[CarliCabrera]

Expandir

Hola! No puedo adjuntar fotos, no me lo permite, pero es el ícono de Cabezal correspondiente al de color (está sobre el que tiene los tres puntos de colores) el cual se encuentra parpadeando con luz naranja y mientras ese parpadea en la parte izquierda dentro del 0 hay un signo de exclamación.

Gracias por responder 

[CarliCabrera]

https://drive.google.com/file/d/17KxPPDSDx6ULli5Y0oOJKNXMGGWNHhZM/view?usp=sharing 

[ferRX]

Hola @CarliCabrera ,

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=7EDXMBK7fME

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

@CarliCabrera .

Puede seguir las instrucciones de los siguientes videos:

Cómo limpiar manualmente el cabezal extraíble de las impresoras HP | @HPSupport - YouTube

Impresora hp, Tutorial de como limpiar INYECTORES DE TINTA, sacar aire de CARTUCHOS HP Ink Tank 315 ...

[CarliCabrera]

Los cabezales mios son independientes y no tienen esa forma 😞  por lo tanto desconozco su funciona o cómo habría que colocarlo

gracias de todas maneras ❤️

[CarliCabrera]

en resumidas cuentas debo cambiar el cabezal 😅😪

porque hice eso de sacarlo y colocarlo y nada 😞

gracias ❤️❤️❤️

[GOLD_MASTER]

@CarliCabrera 

Puede contactar con cualquiera de los siguientes socios de piezas en su país para que pueda adquirir el cabezal:

Chile

American Stock contacto@americanstock.com https://americanstock.com/ Encompass jhernandez@encompass.com http://www.encompassparts.com Ingram Micro Luis Espinoza Luis.Espinoza@ingrammicro.com https://www.ingrammicro.com/ Latin Parts tel: (2) 2896-8580 info@latinparts.com http://www.latinparts.com

Desde otras regiones:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.