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Problema con el encabezal de mi impresora

Cuándo voy a imprimir me dice que hay un problema en el encabezl hp office jet pro. 6830

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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80,901 13,009 21,393
Mensaje 2 de 4
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Problema con el encabezal de mi impresora

Estimado @Nissi0513 

 

probablemente le cabezal este daño, pero intente los siguiente

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida, quite los cartuchos
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora. Ponga los cartuchos
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Problema con el encabezal de mi impresora

Hice todo el proceso y sale lo mismo

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Mensaje 4 de 4
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Problema con el encabezal de mi impresora

la impresora esta en garantia  ?

 

Verifique si tiene actualizado el firmware de la impresora

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-pro-6830-e-all-in-one-printe... 


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