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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problema con el cartucho de tinta

HP ENVY 5030
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola y muy buenas. El problema que tiene mi impresora HP ENVY 5030 es que me informa constantemente con el mensaje No hay ningún cartucho de tinta instalado o hay problemas con el cartucho instalado. Sustituye o limpia el cartucho para resolver el problema; no recibirás envíos de tinta hasta que se haya solucionado el problema. Obtén más información sobre la limpieza de los cartuchos en support.hp.com. Visita el Centro de ayuda o ponte en contacto con el Soporte de HP en el caso de problemas no resueltos. He probado a cambiar ambos cartuchos pero me sigue con el mismo error, es más, la impresora imprimía bien y el mensaje apareció de repente y sin venir a cuento. He intentado usar el centro de ayuda pero ni siquiera me acepta el nombre de la impresora y sinceramente no voy a usar llamadas de pago a no ser que sea estrictamente necesario.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Problema con el cartucho de tinta

Hola @omegashxde 

 

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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