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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problema con conexión impresora hp deskjet 3637

hp deskjet 3637
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.


Tengo un problema desde que actualice Windows y es que no puedo imprimir, yo tenía mi impresora por WI-FI y todo funcionaba correcto. Pero hace unos días se actualizó el ordenador y no he podido volver a imprimir, he probado de todo para solucionarlo y nada.

 

He reseteado a fabrica la impresora y reinstale Windows 10 en mi pc, en principio me dejó conectar la impresora, hice toda la configuración y lo solucione, pero en el momento que fui a pagar el ordenador se puso a actualizar nuevamente, al día siguiente otra vez con la misma historia.

 

He desactivado el antivirus, he desactivado el firewall, he desinstalado y vuelto a instalar el software mil y una veces, he utilizado el HP Print and Scan Doctor y me instalado un montón de complementos que viene en la página oficial de HP de mi impresora y nada, no hay manera.

 

*No me deja conectar a la impresora ni por USB ni por WI-FI, vamos que tengo un pisapapeles de color blanco.

 

Por favor si alguien me ayuda estaría eternamente agradecido, necesito la impresora para imprimir documentos de la universidad.

 

 

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Problema con conexión impresora hp deskjet 3637

Hola.

Bienvenido al foro ManuelRodri .

Utilice:https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Problema con conexión impresora hp deskjet 3637

Hola perdón por la demora, lo he conseguido solucionar instalando el software más actual de la página de la impresora, sin emplear el disco que vení­a con ella.

De todas formas, gracias por tu respuesta rápida

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