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Problema con HP DeskJet 2723e

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, acabo de comprar una impresora HP DeskJet 2723e, se le queda encendida la tecla "I" de información , le pulso y me imprime una página en inglés pero sigue encendida, alguien me puede decir como hacer para que se apague?. Gracias.

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Problema con HP DeskJet 2723e

Estimado/a @Joseycarmen 

 

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Problema con HP DeskJet 2723e

Hola @Joseycarmen,

,.,.,.

Revisando en las funciones del Panel de Control, indica que es una función normal y se enciende para indicar que está lista para obtener información de la impresora.

 

De acuerdo a las especificaciones estar encendida es el estado normal y para apagarla es necesario apagar toda la impresora.

 

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7. Botón de Información: Pulse este botón para imprimir una página de información de la impresora. Presione ese botón junto con el botón de Conexión inalámbrica, botón de Cancelar o botón de Reanudar para imprimir páginas de ayuda más específicas. La luz indica que puede pulsar el botón de información para obtener ayuda.

Referencia: https://support.hp.com/es-es/document/c05408794

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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