Problema con HP DeskJet 2723e

[Joseycarmen]

Hola, acabo de comprar una impresora HP DeskJet 2723e, se le queda encendida la tecla "I" de información , le pulso y me imprime una página en inglés pero sigue encendida, alguien me puede decir como hacer para que se apague?. Gracias.

[resistencia]

Estimado/a @Joseycarmen 

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[ferRX]

Hola @Joseycarmen,

,.,.,.

Revisando en las funciones del Panel de Control, indica que es una función normal y se enciende para indicar que está lista para obtener información de la impresora.

De acuerdo a las especificaciones estar encendida es el estado normal y para apagarla es necesario apagar toda la impresora.

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7. Botón de Información: Pulse este botón para imprimir una página de información de la impresora. Presione ese botón junto con el botón de Conexión inalámbrica, botón de Cancelar o botón de Reanudar para imprimir páginas de ayuda más específicas. La luz indica que puede pulsar el botón de información para obtener ayuda.

Referencia: https://support.hp.com/es-es/document/c05408794

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.